Soporte remoto

Soporte remoto con enfoque de sysadmin

Te ayudamos a resolver incidencias y a mantener un entorno más estable, seguro y bien administrado, con un trato técnico y cercano.

Asistencia para configuraciones, migraciones, correo, bases de datos y paneles de control.
Intervenciones orientadas a rendimiento, mantenimiento y resolución de incidencias.
Un servicio cercano para proyectos que valoran seguimiento real y criterio de administrador de sistemas.

Gracias a nuestro sistema de conexión remota nuestro equipo de soporte podrá acceder a tu equipo para ayudarte como si estuviera a tu lado.

Descarga el programa de asistencia remota para equipos Windows.

Descarga el cliente de asistencia remota para equipos Mac.

Un proceso sencillo para que podamos ayudarte con rapidez, sin complicar tu día a día.

Paso 1

Instala la aplicación de asistencia en el equipo donde necesitas ayuda. Solo se usa durante la sesión acordada.

Paso 2

Contacta con nosotros por teléfono, ticket o acuerdo previo. Te indicaremos cuándo iniciar la sesión remota.

Paso 3

Nuestro equipo accede con tu autorización, diagnostica el problema y te explica qué se ha hecho y por qué.

Intervenciones orientadas a administración real: diagnóstico, corrección y acompañamiento técnico.

Configuración de cuentas, DNS, entregabilidad, migraciones y resolución de incidencias en Plesk.

Revisiones de rendimiento, servicios, actualizaciones, copias de seguridad y ajustes de infraestructura.

Traslado de webs, correo y bases de datos con planificación para minimizar cortes y riesgos.

Análisis de alertas, hardening básico, limpieza tras incidencias y recomendaciones preventivas.

Si necesitas orientación previa, abre un ticket o contacta con nuestras delegaciones de Barcelona y Córdoba.

Desde el área de clientes puedes abrir incidencias, adjuntar detalles y seguir el estado de cada intervención.

Barcelona: 933 80 12 90 · Córdoba: 957 78 00 67. Horario comercial para consultas y coordinación de soporte.

Cuéntanos qué servicio tienes contratado y qué incidencia observas. Te orientamos sobre el siguiente paso.